SL-Instituto

Política de privacidade

O SL-Institute está empenhado num processo contínuo de conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados de 27 de abril de 2016. Com este regulamento, o SL-Institute reforçou a sua política de proteção de dados pessoais para garantir que os dados dos nossos utilizadores são recolhidos e utilizados de forma transparente, confidencial e segura.

A nossa Política de Proteção de Dados Pessoais descreve como o SL-Institute trata os dados pessoais dos visitantes e utilizadores (doravante referidos como "Utilizadores") quando navegam no nosso website www.sl-Institute.com (doravante referido como o "Site"). A Política de Proteção de Dados Pessoais faz parte integrante dos Termos e Condições Gerais de Utilização do Site.

O SL-Institute presta atenção constante aos dados dos nossos Utilizadores. Podemos, portanto, modificar, complementar ou atualizar a Política de Proteção de Dados Pessoais de tempos a tempos. Também podemos fazer as alterações necessárias para cumprir as alterações na legislação e regulamentos atuais. Sempre que possível, notificá-lo-emos de quaisquer alterações significativas. No entanto, encorajamo-lo a consultar regularmente a última versão em vigor, que está acessível no nosso Sítio.

Que dados pessoais são recolhidos e para que fins?

Recolhemos dados pessoais que o utilizador nos transmite e dados que recolhemos do utilizador.

Utilizamos estes dados pessoais para melhorar a sua experiência de utilizador e personalizar os nossos serviços.

Quando utiliza a nossa plataforma e/ou se regista, recolhemos e processamos dados pessoais sobre si, como o seu primeiro e último nome.

Também lhe pediremos que nos forneça o seu endereço de correio eletrónico para que possamos utilizar estas informações para criar uma conta, enviar-lhe informações e notificações por correio eletrónico e enviar-lhe a nossa newsletter.

Recolhemos igualmente o seu nome de utilizador, avatar, endereço postal, sexo, número de telefone, endereço IP e determinadas informações disponíveis nas suas redes sociais. Podemos também pedir-lhe que nos envie uma mini-biografia ou uma biografia. Também é necessário enviar uma fotografia.

O SL-Institute utiliza os métodos Analytics Smart Learning para analisar os cursos realizados, os exercícios, os capítulos concluídos, os percursos e os projectos. Utilizamos estes dados para fins de análise e visualização. Estes dados são utilizados para uma variedade de fins, incluindo a recolha da sua experiência de utilizador e o acompanhamento do seu progresso, a criação de acompanhamento e estatísticas com base na sua motivação.

Os dados recolhidos através dos métodos Analytics Smart Learning serão também utilizados para analisar o serviço Sucesso do Estudante (progresso, acompanhamento, estatísticas), para lhe oferecer cursos e percursos relevantes e adaptados.

Quando se regista na plataforma, pode registar-se usando o Facebook ou a sua conta Google. Se se ligar aos nossos serviços utilizando as funcionalidades das redes sociais que lhe são disponibilizadas, em particular o Facebook, o SL-Institute terá acesso a determinados dados (em particular o seu perfil público do Facebook, data de nascimento e endereço de e-mail) da sua conta na referida rede social, de acordo com os termos gerais de utilização da rede social em causa. Também podemos recolher alguns dos seus dados pessoais quando interage com funcionalidades destas redes sociais, tais como funcionalidades "Like".

No final do seu curso, para fins estatísticos, ser-lhe-á pedido que preencha um questionário com alguns dos seus dados, nomeadamente o seu cargo, o nome da sua entidade patronal e o seu salário.

No âmbito dos inquéritos de satisfação, podemos utilizar uma ferramenta de medição da satisfação do cliente (Net Promoter Score). Utilizando esta ferramenta, ser-lhe-á pedido que escreva uma revisão da formação que recebeu com o SL-Institute.

Porque é que utilizamos cookies?

Utilizamos cookies no nosso Site para fins de navegação, otimização e personalização dos nossos Serviços na nossa plataforma, recordando as suas preferências.

Pode desativar os cookies em qualquer altura.

Definição de "cookie" e sua utilização. Um "cookie" é um ficheiro de texto colocado no seu computador quando visita a nossa plataforma. Os cookies são geridos no seu computador pelo seu navegador de Internet.

Utilizamos cookies no nosso Site para fins de navegação, otimização e personalização dos nossos Serviços na nossa plataforma, recordando as suas preferências. Os cookies também nos permitem ver como a nossa plataforma é utilizada. Recolhemos automaticamente o seu endereço IP e as informações relativas à utilização do nosso Sítio. A nossa plataforma pode assim recordar a sua identidade quando é estabelecida uma ligação entre o servidor e o navegador Web. As informações previamente fornecidas num formulário Web podem igualmente ser conservadas.

São utilizados diferentes tipos de cookies no nosso sítio:

  • Cookies que são estritamente necessários para o funcionamento da nossa plataforma (cookies obrigatórios). Permitem-lhe utilizar as principais funcionalidades da nossa plataforma. Sem estes cookies, não poderá utilizar normalmente a nossa plataforma.
  • Cookies funcionais, incluindo os chamados cookies "analíticos": para melhorar os nossos serviços, utilizamos cookies de medição de audiências, como o número de páginas visualizadas, o número de visitas, a atividade dos Utilizadores e a sua frequência de regresso, nomeadamente através dos serviços do Google Analytics. Estes cookies apenas permitem efetuar estudos estatísticos sobre o tráfego dos Utilizadores na nossa plataforma, cujos resultados são totalmente anónimos, para nos permitir compreender a utilização e o desempenho da nossa plataforma e melhorar o seu funcionamento. A aceitação destes cookies permite uma utilização optimizada da nossa plataforma; se os recusar, não podemos garantir-lhe uma utilização normal da nossa plataforma.
    Isto inclui também os cookies que nos permitem personalizar a sua experiência na nossa plataforma, recordando as suas preferências (como os cookies de partilha de sites de redes sociais). Estes cookies podem ser colocados por terceiros em nosso nome, mas estes não estão autorizados a utilizá-los para outros fins que não os descritos.
  • Cookies de segmentação (cookies de publicidade): Estes cookies estão ligados a serviços fornecidos por terceiros, como os botões "Gosto" ou "Partilhar". Estes cookies são colocados por terceiros.

Tipos de cookies utilizados. Neste sítio, são utilizados os seguintes tipos de cookies:

  • Cookies "temporários": este tipo de cookie está ativo no seu navegador até sair da nossa plataforma e expira se não aceder ao Sítio durante um determinado período de tempo.
  • Cookies "permanentes" ou de "rastreio": este tipo de cookie permanece no ficheiro de cookies do seu navegador durante um período mais longo, dependendo das definições do seu navegador. Os cookies permanentes são também conhecidos como cookies de rastreio.

Utilização de cookies de terceiros. Podemos utilizar parceiros terceiros, como o Google Analytics, para acompanhar a atividade dos visitantes da nossa plataforma ou para identificar os seus interesses na nossa plataforma e personalizar a oferta que lhe é feita na nossa plataforma ou fora dela. As informações que podem ser recolhidas desta forma por anunciantes terceiros podem incluir dados como dados de geo-localização ou informações de contacto, como endereços de correio eletrónico. As políticas de confidencialidade destes anunciantes terceiros fornecem informações adicionais sobre a forma como os cookies são utilizados.

Asseguramos que as empresas parceiras concordam em processar as informações recolhidas na nossa plataforma exclusivamente para as nossas necessidades e de acordo com as nossas instruções, em conformidade com os regulamentos europeus, e comprometem-se a implementar medidas adequadas para garantir e proteger a confidencialidade dos dados.

Desativação de cookies. Quando visita o nosso sítio, pode definir os seus cookies e alterá-los em qualquer altura clicando aqui.

Pode desativar os cookies a qualquer momento, seleccionando as definições apropriadas no seu navegador para desativar os cookies (a secção de ajuda do navegador que está a utilizar explicará como o fazer).

Note-se que a desativação dos cookies pode reduzir ou impedir o acesso à totalidade ou a parte de determinadas funções.

No que diz respeito a e-mails promocionais: Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento (i) desmarcando a caixa relevante na sua conta, (ii) clicando na ligação de cancelamento da subscrição fornecida em cada uma das nossas comunicações ou (iii) contactando-nos.

Recolhemos as informações fornecidas pelo utilizador quando :

  • navegar na nossa plataforma e aplicações
  • criar, modificar e aceder à sua conta pessoal
  • preencher um formulário de contacto
  • preencher um formulário de candidatura às nossas ofertas de formação
  • contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente

Os seus dados são partilhados com terceiros?

Proporcionamos um quadro jurídico para as transferências através de compromissos contratuais com os nossos subcontratantes para garantir um elevado nível de segurança.

Os dados pessoais recolhidos na nossa plataforma destinam-se ao uso próprio do SL-Institute e podem ser transmitidos a empresas subcontratantes que o SL-Institute pode utilizar para prestar os seus serviços.

O SL-Institute não vende ou aluga os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing em nenhuma circunstância.

Trabalhamos também em estreita colaboração com empresas terceiras que podem ter acesso aos seus dados pessoais, nomeadamente :

  • Quando o solicita expressamente (por exemplo, quando utiliza os métodos de autenticação fornecidos pelas redes sociais que lhe permitem integrar informações da sua conta na sua própria plataforma no seu perfil do SL-Institute);
  • Quando utilizamos fornecedores de motores de busca e soluções analíticas para melhorar e otimizar a nossa plataforma;
  • Quando somos legalmente obrigados a fazê-lo ou quando acreditamos de boa fé que é necessário fazê-lo para (i) satisfazer qualquer reclamação contra o SL-Institute, (ii) cumprir qualquer pedido legal, (iii) fazer cumprir qualquer contrato celebrado com os nossos membros, tais como os Termos Gerais de Utilização e esta Política de Privacidade (iv) no caso de uma emergência que envolva a saúde pública ou a integridade física de uma pessoa, (v) no contexto de inquéritos e investigações ou (vi) a fim de garantir os direitos, propriedade e segurança do 'SL-Institute, dos seus membros e, mais geralmente, de qualquer terceiro;
  • Além disso, o SL-Institute não divulgará os seus dados pessoais a terceiros, a menos que (1) você (ou o administrador da sua conta agindo em seu nome) solicite ou autorize a divulgação; (2) a divulgação é necessária para processar transações ou fornecer serviços que tenha solicitado; (3) O SL-Institute é obrigado a fazê-lo por uma autoridade governamental ou órgão regulador, em resposta a uma ordem judicial, intimação ou requisito governamental ou legal semelhante, ou para estabelecer ou defender uma reivindicação legal; ou (4) o terceiro está a agir como agente ou subcontratado do SL-Institute na prestação dos serviços (por exemplo, o SL-Institute utiliza os serviços de uma empresa de telecomunicações).

Se o SL-Institute ou a totalidade ou parte dos seus activos forem adquiridos por um terceiro, os dados na nossa posse serão, se for caso disso, transferidos para o novo proprietário.

Podemos agregar informações sobre o utilizador que recebemos ou enviamos aos nossos parceiros comerciais, incluindo alguns ou todos os seus dados pessoais e informações recolhidas através de cookies. Estas informações agregadas só serão utilizadas para os fins descritos acima.

A pedido, podemos fornecer-lhe uma lista dos países em que armazenamos os seus dados e aqueles para os quais são ocasionalmente transferidos.

Armazenamos os seus dados na União Europeia, mas também os transferimos para fora da União Europeia, para os Estados Unidos. Celebrámos contratos específicos com as entidades norte-americanas para as quais transferimos os seus dados e cláusulas contratuais-tipo estabelecidas pela Comissão Europeia para reger e garantir a transferência dos seus dados para estes prestadores de serviços. Podemos utilizar os serviços de empresas americanas às quais subcontratamos os seus dados para responder aos seus pedidos, fornecer ferramentas de pagamento em linha, fornecer-nos serviços comerciais e publicitários ou serviços de correio eletrónico e SMS.

Como são protegidos os seus dados pessoais?

Tomamos todas as medidas necessárias para garantir a proteção dos seus dados. Pedimos-lhe também que mantenha os seus dados confidenciais.

O SL-Institute aplica medidas de segurança tecnológicas e organizacionais geralmente reconhecidas para garantir que os dados pessoais recolhidos não sejam perdidos, desviados, consultados, modificados ou divulgados por terceiros não autorizados, a menos que a comunicação destes dados seja exigida pelos regulamentos em vigor, nomeadamente a pedido de uma autoridade judicial, da polícia, da gendarmaria ou de qualquer outra autoridade autorizada por lei.

A segurança dos dados pessoais também depende dos Utilizadores. Os utilizadores que são membros do SL-Institute comprometem-se a manter o seu login e senha confidenciais. Os membros também se comprometem a não partilhar a sua conta e a declarar ao SL-Institute qualquer utilização não autorizada da referida conta assim que tiverem conhecimento disso.

Durante quanto tempo serão conservados os dados pessoais dos utilizadores do SL-Institute?

Os seus dados são conservados durante um período limitado para garantir uma segurança óptima.

Os dados pessoais fornecidos pelos utilizadores do SL-Institute serão eliminados após um determinado período e dependendo dos dados processados.

Para permitir que os membros recuperem a sua conta caso se esqueçam da sua palavra-passe após um período prolongado sem iniciar sessão no Sítio, o seu endereço de correio eletrónico é guardado por razões de segurança. No entanto, é possível eliminá-lo modificando as informações do seu perfil na secção "A minha conta" do sítio.

Conservamos os seus dados apenas durante o tempo necessário para os fins para os quais foram recolhidos, de acordo com os requisitos legais e, em particular, :

  • Dados de ligação e de perfil :
    • 5 anos após a sua última utilização da nossa plataforma, se não tiver encerrado a sua conta;
    • Se a sua conta tiver sido suspensa ou bloqueada, conservaremos os seus dados durante um período de 2 anos a contar da data de suspensão, a fim de evitar que contorne as regras em vigor na nossa plataforma.
  • Dados de faturação e de contratos: 10 anos
  • Dados de visitantes e de prospeção comercial: 3 anos
  • Dados relativos à validação de projectos, certificados e diplomas: 50 anos

É menor de idade?

Damos grande importância à segurança dos menores, pelo que não recolhemos dados pessoais de menores de 15 anos.

Como o nosso objetivo é tornar a educação acessível a todos, os menores podem aceder ao Sítio para procurar informações.

A nossa plataforma não prevê o registo, a recolha ou o armazenamento de informações relativas a qualquer pessoa com menos de 15 anos.

O utilizador deve ler esta Política de Proteção de Dados Pessoais para se certificar de que a compreende.

Quando deu o seu consentimento enquanto menor, os seus dados pessoais foram recolhidos.

Pode exercer o seu direito a ser esquecido se já não desejar que os seus dados sejam incluídos nas nossas bases de dados.

O que acontece quando os serviços do SL-Institute são utilizados em ligação com as redes sociais?

Não nos responsabilizamos pela utilização dos dados pelas redes sociais. Pode definir os parâmetros nos respectivos sítios.

Quando utiliza redes sociais e serviços ou aplicações do SL-Institute em ligação com redes sociais, é provável que isso resulte na recolha e troca de certos dados entre as redes sociais e o SL-Institute.

Não somos responsáveis pela utilização que as redes sociais fazem dos seus dados em seu próprio nome. O utilizador pode configurar e controlar o acesso e a confidencialidade dos seus dados diretamente nas redes sociais.

Quais são os seus direitos?

Em conformidade com a regulamentação europeia em vigor, criámos procedimentos e mecanismos que permitem ao utilizador exercer os seus direitos.

Em conformidade com a regulamentação em vigor, os utilizadores da nossa plataforma dispõem dos seguintes direitos:

  • direito de acesso e retificação ;
  • atualização e exaustividade dos dados do Utilizador;
  • o direito de bloquear ou apagar os dados pessoais dos Utilizadores se estes forem inexactos, incompletos, ambíguos ou desactualizados, ou se a sua recolha, utilização, comunicação ou armazenamento for proibida;
  • direito de retirar o consentimento em qualquer altura ;
  • direito de limitar o tratamento dos dados dos Utilizadores ;
  • direito de se opor ao tratamento de dados pessoais ;
  • o direito à portabilidade dos dados fornecidos pelos Utilizadores, quando esses dados são tratados automaticamente com base no seu consentimento ou num contrato.

Se pretender saber como o SL-Institute utiliza estes dados pessoais, pedir a sua retificação ou opor-se ao seu tratamento, pode enviar uma mensagem de correio eletrónico para admin@sl-Institute.com.

Os seus pedidos serão tratados no prazo de um mês. Em caso de dúvida razoável quanto à identidade do utilizador, podemos solicitar informações adicionais necessárias para confirmar a sua identidade.

Como contactar-nos - dados do responsável pela proteção de dados

Se tiver quaisquer perguntas ou reclamações, ou se quiser fazer recomendações ou comentários ao SL-Institute com vista a melhorar a nossa Política de Proteção de Dados Pessoais, pode enviar um e-mail para admin@SL-Institute.com.