Definiciones
Las Partes acuerdan y aceptan que los siguientes términos utilizados con mayúscula, en singular y/o plural, tendrán, en el contexto de las presentes Condiciones Generales de Uso, el significado que se define a continuación:
- "Contrato" significa estas Condiciones Generales de Uso y la Política de Privacidad;
- "Miembro" significa un miembro que tiene una cuenta en nuestra Plataforma para acceder a los servicios
- "Plataforma": una plataforma digital como un sitio web y/o una aplicación móvil que permite el acceso y el uso del Servicio;
- "Usuario" significa cualquier persona que utilice la Plataforma, ya sea un Visitante o un Miembro;
- "Visitante ": significa cualquier persona, usuario de Internet, que navega por la Plataforma sin crear una cuenta asociada.
Estas Condiciones de Uso (en adelante, las "CDU") rigen nuestra relación con usted, la persona que accede a la Plataforma, aplicables durante su uso de la Plataforma y, si es un Miembro, hasta que desactive su cuenta. Si no está de acuerdo con los términos de las CDU, se le recomienda encarecidamente que no utilice nuestra Plataforma y nuestros servicios.
Al navegar por la Plataforma, si usted es un Visitante, reconoce haber leído y aceptado todas estas Condiciones Generales y nuestra Política de Protección de Datos Personales.
Al crear una cuenta haciendo clic en el botón "Registrarse con Facebook" o "Registrarse con correo electrónico" o "Registrarse con Google" para convertirse en miembro, se le invita a leer y aceptar estas condiciones generales y la política de privacidad marcando la casilla correspondiente.
Le recomendamos que revise las "Condiciones de uso y la Política de privacidad" antes de utilizar por primera vez nuestra Plataforma y periódicamente cuando se actualicen. Podemos cambiar estas condiciones de servicio de vez en cuando. Si se realizan cambios, se lo notificaremos por correo electrónico o a través de nuestra Plataforma para que pueda revisar los cambios antes de que entren en vigor. Si sigue utilizando nuestra Plataforma después de que publiquemos o le enviemos un aviso de cambios en estas condiciones, significará que acepta las actualizaciones. Las condiciones de servicio que serán vinculantes para usted serán las que estén en vigor en el momento en que utilice la Plataforma.
Artículo 1. Inscripción en el servicio
1.1 Condiciones de registro en la Plataforma
Algunas funciones de la Plataforma requieren un registro y una cuenta. Antes de poder registrarse en la Plataforma, debe haber leído y aceptado estas condiciones de servicio y la Política de Privacidad.
Usted declara que tiene capacidad para aceptar estas condiciones generales de uso, es decir, que es mayor de 16 años y que no está sujeto a una medida de protección legal para mayores de edad (protección legal, tutela o curatela).
Antes de acceder a nuestra Plataforma, el consentimiento de los menores de 16 años debe ser otorgado por el titular de la patria potestad.
Nuestra Plataforma no prevé el registro, la recopilación o el almacenamiento de información relativa a cualquier persona de 15 años o menos.
1.2 Creación de la cuenta
Puede crear una cuenta de las siguientes dos maneras:
- O rellenar manualmente, en nuestra Plataforma, los campos obligatorios del formulario de inscripción, utilizando información completa y precisa. Para registrar su cuenta, deberá enviar cierta información personal a SL-Institute, como su nombre y apellidos y su dirección de correo electrónico. Puede encontrar una descripción de cómo procesamos sus datos en nuestra Política de Privacidad;
- O utilizando una cuenta existente (como la de Google Plus o Facebook), mediante la función proporcionada. Al utilizar dicha función, accederemos, publicaremos en nuestra Plataforma y almacenaremos cierta información de su cuenta de Facebook o Google. Puede eliminar el vínculo entre su cuenta en la Plataforma del Instituto SL y su cuenta de Google Plus o Facebook en cualquier momento a través de la configuración de su perfil de Google Plus o Facebook. Si quieres saber más sobre el uso de tus datos en relación con tu cuenta de Facebook o Google, consulta nuestra Política de Privacidad y las de Facebook y Google.
- A continuación, recibirá un correo electrónico con una contraseña temporal que deberá cambiar la primera vez que se conecte a nuestra Plataforma.
Al crear su cuenta, e independientemente del método que elija para hacerlo, se compromete a proporcionar información personal verdadera, precisa y completa y a actualizarla a través de su perfil o notificándolo al Instituto SL, para garantizar su pertinencia y exactitud a lo largo de su relación con el Instituto SL.
En caso de registro por correo electrónico, usted se compromete a mantener en secreto la contraseña elegida al crear su cuenta y a no comunicarla a nadie. En caso de pérdida o divulgación de su contraseña, se compromete a informar al Instituto SL sin demora. Usted es el único responsable del uso que un tercero haga de su cuenta, siempre que no haya notificado expresamente a SL-Institute la pérdida, el uso fraudulento o la revelación de su contraseña a un tercero.
Usted se compromete a no crear ni utilizar, bajo su propia identidad o la de un tercero, cuentas distintas de la creada inicialmente. No puede autorizar a otros a utilizar su cuenta. Usted no puede ceder o transferir su cuenta a ninguna otra persona o entidad.
La información que proporcionó durante el registro puede corregirse durante el proceso de registro volviendo a las pantallas anteriores y corrigiendo la información incorrecta. Usted se compromete a cumplir con todas las leyes aplicables cuando utilice los Servicios, y sólo podrá utilizarlos para fines legales. El contenido de la Plataforma sólo puede utilizarse con fines privados.
Cuando elija su contraseña, no debe utilizar una contraseña simplista (por ejemplo: 123456).
El nombre de usuario y la contraseña serán estrictamente personales y confidenciales, y deberá conservarlos y utilizarlos de forma que se preserve su estricta confidencialidad.
El Socio será el único autorizado a acceder al Servicio utilizando su nombre de usuario y contraseña. Cualquier uso de la Plataforma mediante el nombre de usuario y la contraseña del Miembro se considerará realizado por el propio Miembro. En caso de que un tercero utilice el nombre de usuario y la contraseña del Miembro, éste deberá notificarlo inmediatamente a SL-Institute enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@SL-Institute.com.
El diputado que haya perdido su contraseña debe conectarse al sitio del Instituto de SL y seguir el procedimiento haciendo clic en el enlace "contraseña olvidada".
El Miembro es responsable del uso de la Plataforma y de todas las acciones llevadas a cabo dentro de la Plataforma con su nombre de usuario y contraseña, excepto si el uso de su cuenta se hizo después de su baja, o después de la notificación a SL-Instituto de un uso abusivo de su cuenta.
Artículo 2. Información proporcionada por usted
Cada persona garantiza a SL-Institute que la información que proporciona en relación con su identidad e información de contacto en relación con el Servicio es verdadera, precisa, completa y actual. Usted es el único responsable de la veracidad y exactitud de esta información. Usted se compromete a actualizar regularmente toda la información para mantener su exactitud.
SL-Institute no se responsabiliza en ningún caso de los errores, omisiones, inexactitudes que puedan encontrarse en la información que usted ha facilitado, ni de los perjuicios que puedan derivarse para otros usuarios o terceros.
Usted es responsable de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta, y se compromete a mantener la seguridad y confidencialidad de su identificación de usuario y contraseña en todo momento. Sólo puede tener una cuenta.
Artículo 3. Propiedad Intelectual
3.1. La propiedad intelectual relacionada con el Servicio, nuestra Plataforma y los elementos que los componen
A excepción de los cursos creados por los Usuarios y/o por los Socios de SL-Institute, todos los elementos técnicos, gráficos, textuales o de otro tipo que constituyen el Servicio y/o nuestra Plataforma (textos, gráficos, software, archivos multimedia, fotografías, imágenes, vídeos, sonidos, planos, carta gráfica, tecnología(s), códigos fuente, nombres, marcas, logotipos, elementos visuales, bases de datos, etc.), así como nuestra Plataforma y el propio Servicio, son propiedad exclusiva de SL-Institute.
El Usuario reconoce que no se le transfiere ninguna propiedad y que no se le concede ningún derecho o licencia, salvo el derecho a utilizar el Servicio de conformidad con el presente Acuerdo durante la vigencia del mismo, y los derechos de uso de los Cursos que se le conceden en virtud de las licencias Creative Commons a las que se hace referencia en la sección 4.1.1.
En consecuencia, salvo autorización expresa y previa del Instituto SL, el Usuario se compromete a no :
- Reproducir, con fines comerciales o no comerciales, los cursos presentes en el Servicio (a excepción de sus propios cursos) y/o los elementos técnicos, gráficos, textuales o de otro tipo que constituyen el Servicio y/o nuestra Plataforma;
- Integrar todo o parte del contenido del Servicio y/o nuestra Plataforma en un sitio web de terceros, ya sea con fines comerciales o no comerciales;
- Utilizar cualquier robot, incluyendo una araña, aplicación de búsqueda o recuperación de sitios web, o cualquier otro medio para recuperar, reutilizar o indexar todo o parte del contenido del Servicio y/o nuestra Plataforma;
- Recopilar información sobre los Usuarios para enviarles mensajes no solicitados y/o para integrarlos en un servicio de recomendación gratuito o de pago o equivalente;
- Copiar los cursos presentes en el Servicio (a excepción de sus propios cursos) y/o los elementos técnicos, gráficos, textuales o de otro tipo que constituyen el servicio y/o nuestra Plataforma en soportes de cualquier tipo que permitan la reconstitución de la totalidad o parte de los archivos originales.
Cualquier uso no autorizado de elementos del Servicio y/o de nuestra Plataforma comprometerá la responsabilidad civil y/o penal de su autor y podrá dar lugar a procedimientos judiciales contra él.
3.2. La propiedad intelectual relativa a los contenidos publicados por el Usuario en el Servicio
3.2.1. Como contraprestación por el uso del Servicio, e independientemente de la licencia Creative Commons a la que esté sujeto el curso, los Miembros conceden a SL-Institute una licencia mundial, no exclusiva, transferible y sublicenciable para copiar, almacenar, corregir, adaptar y distribuir todo el contenido (incluidos los cursos, los Proyectos y cualquier otra actividad realizada por los Miembros dentro del Servicio) proporcionado por el Miembro dentro del Servicio. Esta licencia se concede a medida que se publican los elementos en cuestión, con el único fin de que el Servicio funcione correctamente.
3.2.2. Los citados Miembros garantizan que disponen de los derechos de propiedad intelectual y de la personalidad (y, en particular, del derecho a la imagen) necesarios para la publicación de los contenidos (incluidos los cursos) que publican en el Servicio.
Asimismo, garantizan que los contenidos que publican en el Servicio no contienen nada que sea contrario a los derechos de terceros y a la legislación vigente, y en particular a las disposiciones relativas a la difamación, la injuria, la intimidad, los derechos de imagen, los delitos contra las buenas costumbres o la falsificación.
Usted garantiza a SL-Institute contra cualquier posible recurso de un tercero en relación con la publicación de dichos contenidos (incluidos los cursos) dentro del Servicio.
Artículo 4. Funcionalidad del servicio
4.1. Cursos en línea
4.1.1. Cualquier curso publicado en el Servicio es propiedad de su autor.
A menos que se indique lo contrario, cada curso está autorizado bajo una de las siguientes cuatro (4) licencias Creative Commons:
- Licencia CC BY ;
- Licencia CC BY-SA ;
- Licencia CC BY-NC ;
- Licencia CC BY-NC-SA ;
Los derechos de uso cubiertos por cada una de estas licencias Creative Commons se detallan en la página siguiente.
El Usuario se compromete a tomar nota de la licencia a la que está sujeto cada Curso y a respetar las condiciones de uso del mismo según lo establecido en la licencia correspondiente. En particular, el Usuario que desee reproducir total o parcialmente un Curso deberá comprobar que la licencia a la que está sujeto lo permite.
Artículo 5. Informes - moderación a posteriori
Cualquier Miembro podrá denunciar ante el Instituto SL cualquier mensaje o comentario y, en general, cualquier contenido publicado en el Servicio que sea contrario al Contrato o que sea ilícito por cualquier otro motivo y, en particular, que sea ultrajante, insultante, difamatorio, abusivo, violento, obsceno o pornográfico, o que incluya una incitación a la discriminación o al odio por motivos de raza, religión, sexo u otros, incitación al delito o apología del delito, o de naturaleza que infrinja los derechos de propiedad intelectual o los derechos de la personalidad de terceros, o de naturaleza que altere el funcionamiento del Servicio y/o de nuestra Plataforma, de cualquier manera.
Para ello, debe ponerse en contacto con el SL-Institute, bien por correo electrónico en contact@SL-Institute.com, y proceder de la siguiente manera:
- Declarar su identidad ;
- Describa el contenido polémico de forma precisa y detallada, así como su ubicación en nuestra Plataforma;
- Describa los fundamentos de hecho y de derecho por los que el contenido controvertido debe considerarse manifiestamente ilícito y, por lo tanto, ser retirado de nuestra Plataforma;
- Envíe una copia de la correspondencia que haya enviado previamente al autor de este contenido para solicitar su modificación o eliminación y/o la justificación de que no ha podido contactar con este autor.
Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido ilegal o que no cumpla con el Acuerdo y que haya sido reportado previamente. Toda denuncia manifiestamente abusiva podrá ser sancionada por el Instituto SL.
Artículo 6. Protección de datos personales
Prestamos especial atención a la protección de sus datos personales. Puede encontrar una descripción detallada de los usos que hacemos de sus datos personales y de las cookies y sus fines AQUÍ.
SL-Institute invita expresamente al Usuario a consultar su Política de Protección de Datos Personales, que forma parte integrante de estas CGC.
Artículo 7. Obligaciones de los usuarios y Carta de Buena Conducta
7.1. Obligaciones de los usuarios
Al utilizar la Plataforma, le pedimos que se comprometa a :
- Garantizar la exactitud, integridad y legalidad de la información que usted proporciona en la Plataforma en relación con su identidad y datos de contacto;
- Garantizar el buen uso de la Plataforma;
- Cree una sola cuenta en la Plataforma;
- Abstenerse de introducir información y/o mensajes, comentarios y otros contenidos malintencionados, despectivos, difamatorios, insultantes, obscenos, pornográficos, violentos, racistas, xenófobos, discriminatorios, deliberadamente engañosos, ilegales y/o contrarios al orden público o la moral;
- Respetar los derechos de terceros y, en particular, el derecho de cada persona a que se respete su vida privada, su imagen y otros derechos de la personalidad, así como los derechos de propiedad intelectual (derechos de autor, derechos conexos, derechos de bases de datos, derechos de marca, derechos de patente, diseños o modelos, secretos comerciales, etc.);
- No usurpar la cualidad, atributo o identificador de otro Usuario o tercero de forma que induzca a error o confusión sobre su identidad o el origen de la información, contenidos (cursos, mensajes, comentarios, etc.) que distribuya o transmita en la Plataforma;
- No alterar o perturbar la integridad de la Plataforma y/o los datos contenidos en ella;
- No intentar obtener acceso no autorizado a la Plataforma o a sus sistemas o redes asociadas, ni interceptar datos;
- Utilizar la Plataforma de conformidad con las leyes y reglamentos nacionales y/o internacionales aplicables.
En caso de incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones, nos reservamos el derecho de suspender temporal o permanentemente la cuenta del Usuario.
Artículo 8. Responsabilidad de SL-Instituto
8.1. En caso de incumplimiento de nuestras obligaciones
SL-Institute sólo será responsable de los daños directos sufridos por los Usuarios, que se compruebe que son consecuencia del incumplimiento de nuestras obligaciones.
Sin embargo, no podemos responsabilizarnos de ninguna manera:
- Los daños resultantes de la acción del Usuario, de las dificultades inherentes al funcionamiento de la red de Internet y más generalmente de las redes de telecomunicaciones, cualquiera que sea su naturaleza, de la acción de un tercero o de un caso de fuerza mayor;
- Los daños indirectos derivados del uso de la Plataforma, que se definen de forma no limitativa como pérdidas de explotación (volumen de negocio, ingresos o beneficios), pérdida de oportunidades, daños a la imagen o a la reputación, pérdidas comerciales o económicas;
- Cualquier pérdida de datos sufrida por el Usuario, aunque sea causada por el Instituto SL.
Artículo 9. Interrupción del servicio para su mantenimiento o mejora
Nos comprometemos a hacer todo lo posible para garantizar el buen funcionamiento de la Plataforma y su accesibilidad, pero sólo estamos obligados a una obligación de medios en relación con la continuidad del acceso al Servicio. No podemos garantizar la continuidad o el funcionamiento de la Plataforma.
En el caso de una actualización técnica de la Plataforma, nuestra Plataforma no estará disponible temporalmente.
El acceso al Servicio puede ser interrumpido por razones tales como el mantenimiento, la actualización y en caso de emergencia.
De manera más general, la interrupción del Servicio, cualquiera que sea la causa, la duración o la frecuencia, no comprometerá nuestra responsabilidad y no dará derecho al Usuario a ninguna indemnización.
En consecuencia, no podemos hacernos responsables de la pérdida de dinero o de reputación, ni de los daños especiales, indirectos o consecuentes resultantes de la interrupción del Servicio. Del mismo modo, no podemos responsabilizarnos de ningún daño en el hardware, el software o los datos (por ejemplo, contaminación vírica) que sufra el Usuario como consecuencia del uso del Servicio.
Para evitar inconvenientes en la medida de lo posible, debes asegurarte de hacer regularmente copias de seguridad de tu información, contenidos y software.
Usted reconoce que está utilizando el Servicio, pero un "error" en nuestra Plataforma puede hacer que pierda algunos de sus datos, los altere o los exponga. No obstante, nos comprometemos a hacer todo lo posible para restablecerlos en la medida de lo posible y garantizarle el acceso a la Plataforma lo antes posible.
Artículo 10: Registro y derechos sobre la cuenta de usuario
10.1. Por un miembro
Todos los miembros de nuestra plataforma tienen derecho a acceder, modificar o eliminar su cuenta.
Las condiciones de rescisión se rigen por los artículos 11 y 12. Por favor, remítase a ellos si se encuentra en esta situación.
Si ha obtenido un certificado o diploma o ha convalidado competencias, no podremos atender su solicitud de eliminar su cuenta. Debido a nuestras obligaciones reglamentarias vinculadas a la naturaleza de nuestra actividad, debemos conservar su expediente de estudiante, incluido su documento de identidad, y el conjunto de su curso seguido con SL-Institute. Sus datos se archivarán garantizando la máxima seguridad al ser accesibles sólo a un número limitado de personas dentro de nuestros servicios. Si lo desea, podemos enviarle su expediente de estudiante.
Los usuarios pueden en cualquier momento modificar y obtener acceso a su cuenta personal poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico en contact@sl-institute.com. Si desea darse de baja de nuestra Plataforma, haga clic en el enlace "Quiero eliminar mi cuenta" en la pestaña de configuración del perfil de miembro o poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección arriba indicada. Su solicitud de eliminación de su cuenta dará lugar a la supresión de sus datos personales de nuestras bases de datos. La cancelación del registro dará lugar a la terminación del Acuerdo. Esta rescisión surtirá efecto en un plazo de treinta (30) días hábiles a partir de la recepción de la solicitud de baja por parte de SL-Institute.
10.2. Por SL-Instituto
Si la solicitud de registro en nuestros servicios es realizada por un menor de edad sin el consentimiento previo de su tutor legal, podremos bloquear el acceso a la Cuenta hasta que se obtenga dicho consentimiento.
Cuando observemos que un Usuario, un Miembro o un Suscriptor de la Plataforma no respeta las presentes CGU y las CGV, nos pondremos en contacto con él para advertirle de que se puede adoptar una sanción contra él, incluida la suspensión de su cuenta. La Carta de Buena Conducta establecida en estas CGC debe ser respetada por todos para el buen funcionamiento de la Plataforma y el buen entendimiento entre las personas.
Si no se encuentra una solución y no se respetan las normas de buena conducta, nos veremos obligados a desactivar su cuenta por un período temporal o permanente y nos pondremos en contacto con usted previamente por correo electrónico.
Artículo 11 - Nuestros servicios
Ofrecemos acceso de pago a nuestros servicios
11.1 Compra de un curso en línea por un periodo de 12 meses
a. Descripción
El Servicio proporciona acceso a las siguientes funciones:
- Acceso a todo el catálogo de cursos y ejercicios;
- Cursos autodidácticos ofrecidos por el SL-Institute y sus socios;
- Certificados de Aprovechamiento ofrecidos por SL-Institute y sus socios, que, en caso de completar con éxito los Cursos, permiten al Suscriptor obtener un Certificado de Aprovechamiento que valida sus conocimientos y habilidades. Dicho Certificado de Aprovechamiento podrá figurar en el currículum del Abonado y/o en su perfil en las redes sociales profesionales;
b. Suscripción
Para suscribirse al curso, deberá hacer clic en "comprar". A continuación, se le redirigirá a la página que le permite suscribirse a la Suscripción. A continuación, el abonado deberá rellenar sus datos personales y bancarios, y aceptar las condiciones del servicio marcando la casilla prevista para ello. Antes de pulsar el botón "Validar", puede comprobar los detalles de su pedido y su precio total y volver a las páginas anteriores para corregir cualquier error o modificar su pedido. Tras su inscripción, recibirá un correo electrónico confirmando su suscripción y un correo electrónico con sus datos de acceso a los Cursos en la Plataforma.
c. Precios
Tiene la posibilidad de suscribirse al curso con una suscripción anual, a los precios indicados en nuestro sitio web.
d. Duración - Terminación
El servicio tiene una duración limitada de doce (12) meses. El servicio se renovará tácitamente por un periodo idéntico de doce (12) meses al final del año. Sin embargo, puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la plataforma del SL-Institute. Esta cancelación puede hacerse en línea en SL-Institute.com y será efectiva en la siguiente fecha de facturación anual.
Se le informará por correo electrónico un (1) mes antes de la finalización del Servicio de la posibilidad de suspender su compromiso anual si lo desea.
11.2 Descarga digital -Ebooks- u otros productos físicos
a. Descripción
- Descarga ilimitada de vídeos, pdfs, contenidos y cursos ofrecidos por el SL-Institute y sus socios;
- Compra de un producto físico (libro, diccionario...).
b. Premios
Puede comprar estos productos a los precios indicados en nuestro sitio web.
Artículo 12 - Condiciones de liquidación
El precio de cada Servicio se indica con todos los impuestos incluidos y se expresa en euros. No obstante, el precio puede indicarse en algunos casos en otra moneda, según el país en el que se encuentre el Abonado.
12.1 Pago
El precio se paga en su totalidad tras la confirmación del pedido, en función de la oferta de Servicio suscrita.
El pago se realiza por los siguientes medios: a través de la solución de pago seguro Paypal o con tarjeta de crédito a través de la interfaz de pago seguro o cualquier otro método de pago disponible en la plataforma del SL-Institute el día de la Suscripción. Utilizamos un sistema de pago seguro en línea que encripta la transmisión de los datos bancarios de las partes. El módulo de pago utilizado es el sistema "AdYen", una plataforma segura y certificada "PCI-DSS".
El Suscriptor es responsable económicamente de todos los cargos pendientes generados por el banco que rechaza el pago del Suscriptor.
12.2 Incumplimiento de pago
Si el precio no se paga en la fecha de vencimiento, nos reservamos el derecho a exigir el pago, a suspender la prestación de los Servicios en cuestión o a rescindir el contrato entre nosotros. Toda suma no pagada en la fecha de vencimiento devengará intereses al tipo legal, sin previo aviso.
Cualquier cantidad adeudada por el Suscriptor que no sea pagada a tiempo será incrementada de pleno derecho y sin previo aviso, con un interés del 10% mensual a partir de la fecha de vencimiento, así como el pago de una cantidad fija de 40 euros por gastos de cobro. Si los gastos de cobro superan el importe de esta suma fija, SL-Institute podrá reclamar una compensación adicional del Abonado al Cliente, previa presentación de los recibos que detallen las gestiones realizadas.
Además, SL-Institute se reserva el derecho, quince (15) días después del envío de una notificación de incumplimiento por carta certificada, parcial o totalmente ineficaz, de suspender el Servicio hasta el pago completo de las sumas adeudadas y, si este pago no se realiza, de rescindir el contrato automáticamente y con efecto inmediato.
12.3 Facturación
Se emite una factura por cada pedido realizado. Puede consultar su factura en su espacio "Perfil > Premium" de la Plataforma.
El precio de las Suscripciones se facturará en cada fecha de vencimiento según el Servicio, y cada nueva factura estará disponible en su área "mi Cuenta".
Usted acepta recibir las facturas de sus pedidos por vía electrónica. Las facturas electrónicas se pondrán a su disposición en formato .pdf en su espacio personal en nuestra Plataforma. Así, el historial de las transacciones realizadas puede consultarse en cualquier momento en la sección "Mi cuenta > Premium". Le aconsejamos que imprima y/o archive sus facturas en un soporte fiable y duradero como prueba.
Artículo 13 - Códigos de promoción y patrocinio
Podemos emitir códigos promocionales en las condiciones que se detallen en el momento de la promoción para ofrecer a nuestros usuarios ventajas relacionadas con los Servicios. En el caso de una promoción de precios, nos comprometemos a aplicar el precio promocional a cualquier pedido realizado durante el periodo de promoción.
El cliente sólo puede utilizar un vale al mes.
El cliente abonado puede utilizar hasta un máximo de cinco (5) por año.
Artículo 14 - Disponibilidad y modificación de la Plataforma
Los Servicios difundidos en Internet son normalmente accesibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, salvo en casos de fuerza mayor, acontecimientos ajenos a la voluntad de SL-Instituto y/o del anfitrión del Servicio, posibles averías o intervenciones de mantenimiento relacionadas con la evolución tecnológica de la Plataforma o necesarias para garantizar el buen funcionamiento del Servicio. Nos comprometemos a hacer todo lo posible para garantizar la accesibilidad y la continuidad de los Servicios de la Plataforma, pero sólo tenemos una obligación de medios en cuanto a la continuidad del acceso al Servicio. No podemos garantizar la continuidad o el funcionamiento de la Plataforma.
Algunos de los Cursos e Itinerarios mostrados en nuestra Plataforma aún no están disponibles para su inscripción, su tiempo de implementación se estima en un determinado periodo del año y se muestra en nuestra Plataforma. En caso de apertura anticipada o retrasada de un curso, le mantendremos informado en la plataforma en las páginas del curso correspondiente.
Si los Servicios que ha pedido no están disponibles, póngase en contacto con nosotros en contacts@SL-Institute.com para informar de cualquier problema con su compra.
Artículo 15 - Derecho de reflexión y renuncia al derecho de desistimiento
15.1 Adquisición de un curso en línea por un periodo de 12 meses, una descarga digital o un libro electrónico.
De conformidad con las disposiciones del artículo L221-28 1° y 13° del Código de Consumo francés, no será posible ninguna anulación a partir del momento en que el Abonado haya hecho uso de sus códigos de acceso para acceder a la plataforma de formación, lo que se considerará como el inicio de la ejecución y la renuncia expresa a su derecho de retracto.
15.2 Compra de un producto físico
El reembolso sólo está disponible para la compra de productos físicos, de acuerdo con los artículos L221-18 a L221-28 del Código del Consumidor. El Instituto SL aplicará, en particular, el plazo de retractación de 14 días.
Artículo 16. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable ante la otra por cualquier retraso en el cumplimiento o incumplimiento debido a la ocurrencia de un evento fuera del control de las partes que no pudiera ser razonablemente previsto en el momento de la aceptación de las CDU y cuyos efectos no puedan ser evitados con medidas adecuadas.
La fuerza mayor suspende las obligaciones de la parte afectada mientras dure la fuerza mayor si este acontecimiento es temporal. No obstante, las partes se esforzarán por minimizar las consecuencias en la medida de lo posible. En su defecto, si el impedimento es definitivo, las partes quedarán liberadas de sus obligaciones en las condiciones previstas en los artículos 1351 y 1351-1 del Código Civil.
Artículo 17. Resolución de litigios
Las GTU están sujetas a la legislación francesa. Cualquier dificultad relativa a la validez, aplicación o interpretación de las CGU se someterá, a falta de acuerdo amistoso, al Tribunal de Gran Instancia de París, al que las Partes atribuyen competencia territorial, independientemente del lugar de ejecución o del domicilio del demandado. Esta atribución de competencia también se aplica en caso de procedimiento sumario, de pluralidad de demandados o de reclamaciones de terceros.
