Definições

As Partes concordam e aceitam que os seguintes termos utilizados com letra maiúscula, no singular e/ou plural, terão, no contexto das presentes Condições Gerais de Utilização, o significado definido abaixo:

• "Contrato" significa estes Termos e Condições Gerais de Utilização e a Política de Privacidade;
• "Membro" significa um membro que tem uma conta na nossa Plataforma para aceder aos serviços
• "Plataforma": uma plataforma digital tal como um website e/ou uma aplicação móvel que permite o acesso e a utilização do Serviço;
• "Utilizador" significa qualquer pessoa que utilize a Plataforma, seja um Visitante ou um Membro;
• "Visitante": significa qualquer pessoa, utilizador da Internet, que navegue na Plataforma sem criar uma conta associada.

Estes Termos de Utilização (doravante "TDU") regem a nossa relação consigo, a pessoa que acede à Plataforma, aplicável durante a sua utilização da Plataforma e, se for Membro, até desactivar a sua conta. Se não concordar com os termos da TOU, é fortemente aconselhado a não utilizar a nossa Plataforma e os nossos serviços.

Ao navegar na Plataforma, se for um Visitante, reconhece que leu e aceitou todos estes T&C e a nossa Política de Protecção de Dados Pessoais.

Ao criar uma conta, clicando no botão "Inscreva-se com Facebook" ou "Inscreva-se com e-mail" ou "Inscreva-se com Google" para se tornar Membro, ser-lhe-á pedido que leia e aceite estes T&C e a Política de Privacidade, marcando a caixa fornecida.

Encorajamo-lo a rever os "Termos de Utilização e Política de Privacidade" antes da sua primeira utilização da nossa Plataforma e regularmente quando estes forem actualizados. Podemos alterar estes Termos de Utilização de tempos a tempos. Se forem feitas alterações, notificá-lo-emos por e-mail ou através da nossa Plataforma para lhe permitir rever as alterações antes de estas entrarem em vigor. Se continuar a utilizar a nossa Plataforma depois de publicarmos ou lhe enviarmos uma notificação de alterações a estes termos, isso significará que aceita as actualizações. O TOS aplicável será o TOS em vigor no momento da sua utilização da Plataforma.

Artigo 1. Inscrição no serviço

1.1 Condições de inscrição na Plataforma

Algumas características da Plataforma requerem registo e uma conta. Antes de se poder registar na Plataforma, deve ter lido e aceite estes Termos de Serviço e a Política de Privacidade.

Declara que tem capacidade para aceitar estes termos gerais de utilização, ou seja, que tem mais de 16 anos de idade e que não está sujeito a uma medida de protecção legal para adultos (protecção legal, tutela ou curadoria).

Antes de aceder à nossa Plataforma, o consentimento dos menores de 16 anos deve ser dado pelo titular da autoridade parental.

A nossa Plataforma não prevê o registo, recolha ou armazenamento de informações relativas a qualquer pessoa com idade igual ou inferior a 15 anos.

1.2 Criação de conta

Pode criar uma conta das duas maneiras seguintes:

• Ou preencher manualmente, na nossa Plataforma, os campos obrigatórios no formulário de registo, utilizando informações completas e precisas. Para registar a sua conta, terá de submeter certas informações pessoais ao SL-Institute, tais como o seu primeiro e último nome e o seu endereço de correio electrónico. Pode encontrar uma descrição de como processamos os seus dados na nossa Política de Privacidade;
• Ou utilizando uma conta existente (como o Google Plus ou Facebook), utilizando a funcionalidade fornecida. Ao utilizar esta funcionalidade, acederemos, publicaremos na nossa Plataforma e armazenaremos certas informações da sua conta no Facebook ou Google. Pode remover a ligação entre a sua conta na plataforma SL-Institute e a sua conta Google Plus ou Facebook em qualquer altura através das definições do seu perfil Google Plus ou Facebook. Se gostaria de saber mais sobre a utilização dos seus dados relacionados com a sua conta Facebook ou Google, consulte a nossa Política de Privacidade e as do Facebook e Google.
• Receberá então um e-mail com uma palavra-passe temporária que terá de alterar na primeira vez que entrar na nossa Plataforma.

Ao criar a sua conta, e independentemente do método que escolher para o fazer, concorda em fornecer informações pessoais verdadeiras, precisas e completas e em actualizá-las através do seu perfil ou notificando o SL-Institute, para assegurar a sua relevância e exactidão ao longo de toda a sua relação com o SL-Institute.

Em caso de registo por correio electrónico, concorda em manter em segredo a palavra-passe escolhida ao criar a sua conta e em não a comunicar a ninguém. Em caso de perda ou divulgação da sua senha, concorda em informar o SL-Institute sem demora. É o único responsável pela utilização da sua conta por terceiros, desde que não tenha notificado expressamente a SL-Institute da perda, utilização fraudulenta ou divulgação da sua palavra-passe a terceiros.

Concorda em não criar ou utilizar, sob a sua própria identidade ou a de um terceiro, contas diferentes da inicialmente criada. Não pode autorizar outros a utilizar a sua conta. Não pode atribuir ou transferir a sua conta para qualquer outra pessoa ou entidade.

As informações fornecidas durante o registo podem ser corrigidas durante o processo de registo, regressando aos ecrãs anteriores e corrigindo informações incorrectas. O cliente concorda em cumprir todas as leis aplicáveis ao utilizar os Serviços, e só poderá utilizar os Serviços para fins lícitos. O conteúdo da Plataforma só pode ser utilizado para fins privados.

Ao escolher a sua senha, não deve utilizar uma senha simplista (por exemplo: 123456).

O login e a palavra-chave serão estritamente pessoais e confidenciais e deverá mantê-los e utilizá-los de forma a preservar a sua estrita confidencialidade.

O Membro será o único autorizado a aceder ao Serviço utilizando o seu login e palavra-chave. Qualquer utilização da Plataforma através do login e senha do Membro será considerada como tendo sido feita pelo próprio Membro. Em caso de utilização por terceiros do login e palavra-chave do Membro, o Membro deve notificar imediatamente o SL-Institute, enviando um e-mail para o seguinte endereço: contact@SL-Institute.com.

O Membro que perdeu a sua palavra-passe deve entrar no site do SL-Institute e seguir o procedimento clicando na ligação "palavra-passe esquecida".

O Membro é responsável pela utilização da Plataforma e por todas as acções realizadas dentro da Plataforma com o seu login e password, excepto se a utilização da sua conta foi feita após o seu cancelamento do registo, ou após notificação ao SL-Institute de uma utilização abusiva da sua conta.

Artigo 2. Informação fornecida por si

Cada pessoa garante ao SL-Institute que as informações que fornece relativamente à sua identidade e informações de contacto em relação ao Serviço são verdadeiras, exactas, completas e actuais. É o único responsável pela veracidade e exactidão destas informações. Concorda em actualizar regularmente todas as informações para manter a sua exactidão.

O SL-Institute não pode de forma alguma ser responsabilizado por erros, omissões, imprecisões que possam ser encontradas nas informações fornecidas, nem por qualquer prejuízo que possa resultar para outros utilizadores ou terceiros.

O utilizador é responsável por toda a actividade que ocorra sob a sua conta, e concorda em manter sempre a segurança e confidencialidade do seu ID de utilizador e palavra-passe. Pode ter apenas uma conta.

Artigo 3. Propriedade intelectual

3.1. Propriedade intelectual relacionada com o Serviço, a nossa Plataforma e os elementos que os compõem

Com excepção dos cursos criados pelos Utilizadores e/ou pelos Parceiros do SL-Institute, todos os elementos técnicos, gráficos, textuais ou outros que constituem o Serviço e/ou a nossa Plataforma (textos, gráficos, software, ficheiros multimédia, fotografias, imagens, vídeos, sons, planos, carta gráfica, tecnologia(s), códigos fonte, nomes, marcas, logótipos, visuais, bases de dados, etc.) bem como a nossa Plataforma e o próprio Serviço são propriedade exclusiva do SL-Institute.

O Utilizador reconhece que nenhuma propriedade lhe é transferida, e que não lhe são concedidos quaisquer direitos ou licenças, excepto o direito de utilizar o Serviço em conformidade com o presente Acordo durante a vigência do mesmo, e os direitos de utilização dos Cursos que lhe são concedidos ao abrigo das licenças Creative Commons referidas na Secção 4.1.1 abaixo.

Consequentemente, a menos que expressamente autorizado pelo SL-Institute, o Utilizador compromete-se a não :

• Reproduzir, para fins comerciais ou não comerciais, os cursos presentes no Serviço (com excepção dos seus próprios cursos) e/ou os elementos técnicos, gráficos, textuais ou outros que constituem o Serviço e/ou a nossa Plataforma;
• Integrar todo ou parte do conteúdo do Serviço e/ou da nossa Plataforma num website de terceiros, seja para fins comerciais ou não-comerciais;
• Utilizar qualquer robô, incluindo uma aranha, aplicação de pesquisa ou recuperação de website, ou qualquer outro meio para recuperar, reutilizar ou indexar todo ou parte do conteúdo do Serviço e/ou da nossa Plataforma;
• Recolher informações sobre os Utilizadores a fim de lhes enviar mensagens não solicitadas e/ou de as integrar num serviço de referência gratuito ou pago ou equivalente;
• Copiar os cursos presentes no Serviço (com excepção dos seus próprios cursos) e/ou os elementos técnicos, gráficos, textuais ou outros que constituem o Serviço e/ou a nossa Plataforma em suportes de qualquer tipo permitindo a reconstituição total ou parcial dos ficheiros originais.

Qualquer utilização não autorizada de elementos do Serviço e/ou da nossa Plataforma implicará a responsabilidade civil e/ou criminal do seu autor e será responsável por resultar em procedimentos legais contra ele.

3.2. Propriedade intelectual relacionada com conteúdos publicados pelo Utilizador dentro do Serviço

3.2.1. Em consideração ao uso do Serviço, e independentemente da licença Creative Commons a que o curso está sujeito, os Membros concedem ao SL-Institute uma licença mundial, não exclusiva, transferível e sub-licenciável para copiar, armazenar, corrigir, adaptar e distribuir todo o conteúdo (incluindo cursos, Projectos e qualquer outra actividade realizada pelos Membros dentro do Serviço) fornecido pelo Membro dentro do Serviço. Esta licença é concedida à medida e quando os elementos em questão são publicados, com o único objectivo de um bom funcionamento do Serviço.

3.2.2. Os Membros acima mencionados garantem que têm os direitos de propriedade intelectual e os direitos de personalidade (e em particular, o direito a uma imagem) necessários para a publicação do conteúdo (incluindo os cursos) que publicam no Serviço.

Também garantem que o conteúdo que publicam no Serviço não contém nada que seja contrário aos direitos de terceiros e às leis em vigor, e em particular às disposições relativas à difamação, insulto, privacidade, direitos de imagem, infracções contra a decência pública ou contrafacção.

O utilizador garante SL-Institute contra qualquer possível recurso de terceiros relativamente à publicação dos referidos conteúdos (incluindo os cursos) no âmbito do Serviço.

Artigo 4º. Funcionalidade do serviço

4.1. Cursos online

4.1.1. Qualquer curso publicado no Serviço continua a ser propriedade do seu autor.

Salvo indicação em contrário, cada curso é licenciado sob uma das quatro (4) licenças Creative Commons seguintes:

• Licença CC BY ;
• Licença CC BY-SA ;
• Licença CC BY-NC ;
• Licença CC BY-NC-SA ;

Os direitos de utilização abrangidos por cada uma destas licenças Creative Commons são detalhados na página seguinte.

O Utilizador compromete-se a tomar conhecimento da licença a que cada Curso está sujeito e a respeitar os termos de utilização do Curso tal como estabelecidos na licença em questão. Em particular, o Utilizador que deseja reproduzir todo ou parte de um Curso deve verificar se a licença a que está sujeito o permite.

Artigo 5º. Relatórios - a posteriori moderação

Qualquer Membro pode comunicar ao SL-Instituto qualquer mensagem ou comentário e, mais genericamente, qualquer conteúdo publicado dentro do Serviço que seja contrário ao Contrato ou ilícito, e em particular que seja ultrajante, insultuoso, difamatório, abusivo, violento, obsceno ou pornográfico, ou que inclua incitação à discriminação ou ódio com base na raça, religião, sexo, ou outro, incitação ao crime ou apologia do crime, ou de natureza a infringir os direitos de propriedade intelectual ou direitos de personalidade de terceiros, ou de natureza a alterar o funcionamento do Serviço e/ou da nossa Plataforma, seja de que forma for.

Para o fazer, deve contactar o SL-Institute, quer por e-mail para contact@SL-Institute.com, e proceder como se segue:

• Declarar a sua identidade ;
• Descrever o conteúdo controverso de uma forma precisa e detalhada, bem como a sua localização na nossa Plataforma;
• Descrever os fundamentos factuais e jurídicos com base nos quais o conteúdo contestado deve ser considerado como manifestamente ilegal e, portanto, retirado da nossa Plataforma;
• Enviar uma cópia da correspondência previamente enviada ao autor deste conteúdo para solicitar a sua modificação ou remoção e/ou a justificação de não ter podido contactar este autor.

Reservamo-nos o direito de remover qualquer conteúdo ilegal ou conteúdo que não esteja em conformidade com o Acordo que tenha sido anteriormente denunciado. Qualquer denúncia obviamente abusiva pode ser sancionada pelo SL-Institute.

Artigo 6º. Protecção de dados pessoais

Prestamos especial atenção à protecção dos seus dados pessoais. Pode encontrar uma descrição detalhada das utilizações que fazemos dos seus dados pessoais e dos cookies e respectivas finalidades AQUI.

O SL-Institute convida expressamente o Utilizador a consultar a sua Política de Protecção de Dados Pessoais, que é parte integrante dos presentes TCG.

Artigo 7. Obrigações dos Utilizadores e Carta de Boa Conduta

7.1. Obrigações dos utilizadores

Ao utilizar a Plataforma, pedimos-lhe que se comprometa a :

• Garantir a exactidão, integridade e legalidade das informações que fornece na Plataforma relativamente à sua identidade e dados de contacto;
• Assegurar a correcta utilização da Plataforma;
• Criar apenas uma conta dentro da Plataforma;
• Abster-se de introduzir informações e/ou mensagens, comentários e outros conteúdos que sejam maliciosos, depreciativos, difamatórios, injuriosos, obscenos, pornográficos, violentos, racistas, xenófobos, discriminatórios, deliberadamente enganadores, ilegais e/ou contrários à ordem pública ou à moralidade;
• Respeitar os direitos de terceiros, e em particular o direito de cada indivíduo ao respeito pela sua vida privada, imagem e outros direitos de personalidade, bem como os direitos de propriedade intelectual (direitos de autor, direitos conexos, direitos de bases de dados, direitos de marcas registadas, direitos de patente, desenhos ou modelos, segredos comerciais, etc.);
• Não usurpar a qualidade, atributo ou identificador de outro Utilizador ou terceiro de forma a induzir em erro ou criar qualquer confusão quanto à sua identidade ou à origem da informação, conteúdo (cursos, mensagens, comentários, etc.) que distribuem ou transmitem na Plataforma;
• Não alterar ou perturbar a integridade da Plataforma e/ou dos dados nela contidos;
• Não tentar obter acesso não autorizado à Plataforma ou aos seus sistemas ou redes associadas ou interceptar dados;
• Utilizar a Plataforma em conformidade com as leis e regulamentos nacionais e/ou internacionais aplicáveis.

Em caso de incumprimento de qualquer destas obrigações, reservamo-nos o direito de suspender temporária ou permanentemente a conta do Utilizador.

Artigo 8º. Responsabilidade do SL-Institute

8.1. Em caso de não cumprimento das nossas obrigações

SL-Institute só será responsável pelos danos directos sofridos pelos Utilizadores, os quais serão estabelecidos como resultado do não cumprimento das nossas obrigações.

No entanto, não podemos ser responsabilizados de forma alguma:

• Danos resultantes das acções do Utilizador, dificuldades inerentes ao funcionamento da rede Internet e, mais geralmente, das redes de telecomunicações, qualquer que seja a sua natureza, as acções de um terceiro ou um caso de força maior;
• Danos indirectos resultantes da utilização da Plataforma, que são definidos de forma não limitativa como perdas de exploração (volume de negócios, rendimentos ou lucros), perda de oportunidades, danos à imagem ou reputação, perda comercial ou económica;
• Qualquer perda de dados sofrida pelo Utilizador, mesmo que causada pelo SL-Institute.

Artigo 9. Interrupção do serviço para manutenção ou melhoramento

Comprometemo-nos a fazer todos os esforços para assegurar o bom funcionamento da Plataforma e a sua acessibilidade, mas estamos apenas vinculados por uma obrigação de meios no que diz respeito à continuidade do acesso ao Serviço. Não podemos garantir a continuidade ou o desempenho da Plataforma.

No caso de uma actualização técnica à Plataforma, a nossa Plataforma ficará temporariamente indisponível.

O acesso ao Serviço pode ser interrompido por razões tais como manutenção, actualização e em caso de emergência.

Mais genericamente, a interrupção do Serviço, qualquer que seja a causa, duração ou frequência, não implicará a nossa responsabilidade e não dará direito a qualquer compensação ao Utilizador.

Consequentemente, não podemos ser considerados responsáveis pela perda de dinheiro ou reputação, nem por danos especiais, indirectos ou consequentes resultantes da interrupção do Serviço. Da mesma forma, não podemos ser responsabilizados por qualquer dano ao hardware, software ou dados (por exemplo, contaminação viral) sofridos pelo Utilizador em resultado da utilização do Serviço.

Para evitar tanto quanto possível inconvenientes, deve certificar-se de que faz regularmente cópias de segurança das suas informações, conteúdos e software.

O utilizador reconhece que está a utilizar o Serviço, mas um "bug" na nossa Plataforma pode causar-lhe a perda de alguns dos seus dados, alterá-los ou expô-los. No entanto, comprometemo-nos a fazer tudo o que estiver ao nosso alcance para os restabelecer tanto quanto possível e garantir-lhe o acesso à Plataforma o mais rapidamente possível.

Artigo 10: Registo e direitos sobre a conta do Utilizador

10.1. Por um Membro

Todos os membros da nossa Plataforma têm o direito de aceder, modificar ou apagar a sua conta.

As condições de rescisão são regidas pelos artigos 11º e 12º. Consulte-os se se encontrar nesta situação.

Se tiver obtido um certificado ou diploma ou competências validadas, não poderemos deferir o seu pedido de eliminação da sua conta. Devido às nossas obrigações regulamentares ligadas à natureza da nossa actividade, devemos manter o seu ficheiro de estudante, incluindo o seu bilhete de identidade, e todo o seu curso seguido com o SL-Institute. Os seus dados serão arquivados, garantindo ao mesmo tempo a máxima segurança, sendo acessíveis apenas a um número limitado de pessoas dentro dos nossos serviços. Se desejar, podemos enviar-lhe o seu ficheiro de estudante.

Os utilizadores podem em qualquer altura modificar e obter acesso à sua conta pessoal, contactando-nos por e-mail para contact@sl-institute.com. Se desejar cancelar a sua inscrição na nossa Plataforma, por favor clique no link "Quero apagar a minha conta" no separador de definições do perfil de membro ou contactando-nos por e-mail para o endereço acima indicado. O seu pedido de eliminação da sua conta resultará na eliminação dos seus dados pessoais das nossas bases de dados. O cancelamento do registo implicará a rescisão do Acordo. Esta rescisão entrará em vigor no prazo de trinta (30) dias úteis a partir da recepção do pedido de cancelamento da inscrição pelo SL-Institute.

10.2. Por SL-Institute

Se um pedido de registo nos nossos serviços for feito por um menor sem o consentimento prévio do seu tutor legal, podemos bloquear o acesso à Conta até que tal consentimento seja obtido.

Quando notarmos que um Utilizador, um Membro ou um Assinante da Plataforma não respeita estes GCU e os T&C, contactá-lo-emos para o avisar de que uma sanção pode ser tomada contra ele, incluindo a suspensão da sua conta. A Carta de Boa Conduta estabelecida nestes TCG deve ser respeitada por todos para o bom funcionamento da Plataforma e para o bom entendimento entre as pessoas.

Se não for possível encontrar uma solução e as regras de boa conduta não forem respeitadas, seremos obrigados a desactivar a sua conta por um período temporário ou permanente e contactá-lo-emos previamente por correio electrónico.

Artigo 11 - Os nossos serviços

Oferecemos acesso pago aos nossos serviços

11.1 Compra de um curso online por um período de 12 meses

a. Descrição

O Serviço permite o acesso às seguintes características:

• Acesso a todo o catálogo de cursos e exercícios;
• Cursos autogestionados oferecidos pelo SL-Institute e os seus parceiros;
• Certificados de Conclusão oferecidos pelo SL-Institute e seus parceiros, que, em caso de conclusão bem sucedida dos Cursos, permitem ao Assinante obter um Certificado de Conclusão que valida os seus conhecimentos e competências. O referido Certificado de Realização pode ser exibido no curriculum vitae do Assinante e/ou no seu perfil nas redes sociais profissionais;

b. Assinatura

Para se inscrever no curso, terá de clicar em "comprar". Será então redireccionado para a página que lhe permite subscrever a Subscrição. O Assinante terá então de preencher os seus dados pessoais e bancários, e aceitar os Termos e Condições de Serviço, assinalando a caixa fornecida para o efeito. Antes de clicar no botão "Validar", pode verificar os detalhes da sua encomenda e o seu preço total e voltar às páginas anteriores para corrigir eventuais erros ou modificar a sua encomenda. Após a sua inscrição, receberá um e-mail a confirmar a sua inscrição e um e-mail com os seus dados de login para aceder aos Cursos na Plataforma.

c. Preços

Tem a possibilidade de se inscrever no curso com uma subscrição anual, aos preços indicados no nosso website.

d. Duração - Rescisão

O serviço tem uma duração limitada de doze (12) meses. O serviço será tacitamente renovado por um período idêntico de doze (12) meses no final do ano. Contudo, pode cancelar a sua subscrição em qualquer altura através da plataforma SL-Institute. Este cancelamento pode ser feito online no SL-Institute.com e será efectivo na próxima data de facturação anual.

Será informado por e-mail um (1) mês antes do fim do Serviço da possibilidade de cessar o seu compromisso anual, se assim o desejar.

11.2 Downlaod digital - Ebooks - ou outros produtos físicos

a. Descrição

• Download ilimitado de vídeos, pdfs, conteúdos, cursos oferecidos pelo SL-Institute e os seus parceiros;
• Compra de um produto físico (livro, dicionário...).

b. Prémios

Pode comprar estes produtos aos preços indicados no nosso sítio web.

Artigo 12 - Termos do acordo

O preço de cada Serviço é indicado incluindo todos os impostos e expresso em euros. No entanto, o preço pode, em alguns casos, ser indicado noutra moeda, dependendo do país onde o Assinante se encontra.

12.1 Pagamento

O preço é pago na totalidade após a confirmação da encomenda, dependendo da oferta de Serviço subscrita.

O pagamento é feito pelos seguintes meios: ou através da solução de pagamento seguro Paypal ou por cartão de crédito através da interface de pagamento seguro ou qualquer outro método de pagamento disponível na plataforma SL-Institute no dia da Subscrição. Utilizamos um sistema de pagamento online seguro que codifica a transmissão dos dados bancários das partes. O módulo de pagamento utilizado é o sistema "AdYen", uma plataforma segura e certificada "PCI-DSS".

O Assinante é financeiramente responsável por todos os encargos pendentes gerados pelo banco que recuse o pagamento do Assinante.

12.2 Falta de pagamento

Se o preço não for pago na data devida, reservamo-nos o direito de exigir o pagamento, de suspender a execução dos Serviços em causa ou de rescindir o contrato entre nós. Qualquer montante não pago na data de vencimento vencido vencerá juros à taxa legal, sem aviso prévio.

Qualquer montante devido pelo Assinante que não seja pago a tempo será aumentado por direito e sem aviso prévio, com juros de 10% por mês a partir da data de vencimento, bem como o pagamento de uma quantia fixa de 40 euros para despesas de cobrança. Se os custos de cobrança excederem o montante desta soma fixa, a SL-Institute pode reclamar uma indemnização adicional do Assinante ao Cliente, mediante apresentação de recibos que detalhem os procedimentos realizados.

Além disso, SL-Institute reserva-se o direito, quinze (15) dias após o envio de um aviso de incumprimento por carta registada, parcial ou totalmente ineficaz, de suspender o Serviço até ao pagamento integral dos montantes devidos e, se este pagamento não for efectuado, de rescindir o contrato automaticamente e com efeito imediato.

12.3 Facturação

É emitida uma factura para cada encomenda efectuada. Pode consultar a sua factura no seu espaço "Perfil > Premium" na Plataforma.

O preço da subscrição das Subscrições será facturado em cada data de vencimento de acordo com o Serviço, e cada nova factura estará disponível na sua área "a minha conta".

Aceita receber as facturas das suas encomendas por via electrónica. As facturas electrónicas ser-lhe-ão disponibilizadas em formato .pdf no seu espaço pessoal na nossa Plataforma. O histórico das transacções efectuadas pode assim ser consultado em qualquer altura na secção "A minha conta > Premium". Aconselhamo-lo a imprimir e/ou arquivar as suas facturas num suporte fiável e durável como prova.

Artigo 13 - Códigos promocionais e patrocínio

Podemos emitir códigos promocionais em termos que serão detalhados no momento da promoção para proporcionar aos nossos utilizadores benefícios relacionados com os Serviços. No caso de uma promoção de preços, comprometemo-nos a aplicar o preço promocional a qualquer encomenda efectuada durante o período da promoção.

O cliente só pode utilizar um voucher por mês.

O Assinante do Cliente pode utilizar até um máximo de cinco (5) por ano.

Artigo 14 - Disponibilidade e modificação da Plataforma

Os Serviços transmitidos na Internet são normalmente acessíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, excepto em casos de força maior, eventos fora do controlo do SL-Institute e/ou do anfitrião do Serviço, possíveis avarias ou intervenções de manutenção relacionadas com a evolução tecnológica da Plataforma ou necessárias para assegurar o bom funcionamento do Serviço. Comprometemo-nos a fazer o nosso melhor para garantir a acessibilidade e continuidade dos Serviços da Plataforma, mas estamos apenas vinculados por uma obrigação de meios relativamente à continuidade do acesso ao Serviço. Não podemos garantir a continuidade ou o desempenho da Plataforma.

Alguns dos Cursos e Percursos exibidos na nossa Plataforma ainda não estão disponíveis para registo, o seu tempo de implementação é estimado num determinado período do ano e é exibido na nossa Plataforma. Em caso de abertura antecipada ou atrasada de um Curso, iremos mantê-lo informado sobre a Plataforma nas páginas relevantes do Curso.

Se os Serviços encomendados não estiverem disponíveis, por favor contacte-nos em contacts@SL-Institute.com para comunicar quaisquer problemas com a sua compra.

Artigo 15 - Direito de reflexão e renúncia ao direito de retractação

15.1 Aquisição de um curso em linha por um período de 12 meses, um download digital ou um livro electrónico.

Em conformidade com as disposições do artigo L221-28 1° e 13° do Código do Consumidor francês, nenhum cancelamento será possível a partir do momento em que o Assinante tenha utilizado os seus códigos de acesso para aceder à plataforma de formação, que será considerada como o início da execução e renúncia expressa ao direito de desistência.

15.2 Compra de um produto físico

O reembolso está disponível apenas para a compra de produtos físicos, em conformidade com os artigos L221-18 a L221-28 do Código do Consumidor. O SL-Institute aplicará, em particular, o período de retracção de 14 dias.

Artigo 16. Força maior

Nenhuma das partes será responsável perante a outra parte por qualquer atraso na execução ou não execução devido à ocorrência de um evento fora do controlo das partes que não pudesse ser razoavelmente previsto no momento da aceitação do TDU e cujos efeitos não possam ser evitados por medidas adequadas.

A força maior suspende as obrigações do interessado durante o período de força maior, se este acontecimento for temporário. No entanto, as partes esforçar-se-ão por minimizar as consequências na medida do possível. Caso contrário, se o impedimento for definitivo, as partes serão libertadas das suas obrigações nas condições estabelecidas nos artigos 1351 e 1351-1 do Código Civil.

Artigo 17º. Resolução de disputas

A GTU está sujeita à lei francesa. Quaisquer dificuldades relacionadas com a validade, aplicação ou interpretação da UAG serão submetidas, na ausência de acordo amigável, ao Tribunal de Grande Instance de Paris, ao qual as Partes atribuem jurisdição territorial, independentemente do local de execução ou do domicílio do arguido. Esta atribuição de jurisdição também se aplica em caso de processos sumários, múltiplos requeridos ou reclamações de terceiros.